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【スタッフ紹介】福岡東営業所 所長 河原翔平

2022-01-13
カテゴリ:永代ハウスについて・スタッフ・イベント

こんにちは!永代ハウスの広報担当です。

本日のスタッフ紹介は、福岡東営業所 所長の河原翔平。真っ直ぐな姿勢で、所長になった今でも毎日の勉強を欠かさない努力家です!

◆お客さまの喜びをダイレクトに感じられるのが、この仕事の良さ
Q:最初に、住宅業界で働いて感じるやり甲斐について聞かせてください!

河原:一生の財産であるマイホームづくりに関わることができる点ですね。衣食住の中で、一番大きな住環境に携われて、お客さまから「永代ハウスに頼んで良かった」「新しい家の暮らしが楽しい!」といった感想をダイレクトに聞かせていただけるのは、この仕事ならではだと思います。

Q:最初のご成約のときはどうでしたか?

河原:まだ駆け出しで、がむしゃらに頑張っているときだったですが、いろいろなメーカーを見た上でうちに決めて頂けたとき、思わず鳥肌が立ちました。

Q:嬉しくてですか?

河原:いやもう必死だったので、あまりよく覚えてなくて(笑)。ただ、「暖かい家にしたい」というご要望をはっきりとお持ちだったので、何度もご訪問してたくさんお話をさせていただきました。完成した家ではエアコンに頼らず、真冬でもヒーター一台で過ごしていただいているそうです。

Q:真冬にヒーター一台で過ごせる家は素晴らしいですね!

河原:永代ハウスに入社したのは、お客さま第一の姿勢に惹かれたからでした。その思いを叶えられたことが、とても嬉しかったですね。永代ハウスは一貫して「安心感の高い家づくり」に注力しています。体に負担をかけない家づくりだったり、子育てがしやすい家だったりとニーズはさまざまですが、その一つひとつを丁寧にサポートできるこの仕事は、やはりステキですね。
◆お客さまに信頼していただける人になるため、自分を研鑽し続ける
Q:日頃、気をつけていることはありますか?

河原:世の中の動きをニュースでチェックしたりして、知らない分野のことでも学ぶように心がけています。

Q:それはなぜですか?

河原:私たちがお会いするお客さまの年齢層はさまざまで、人として出来上がっていらっしゃるような方とお話しする機会もあります。そのような方ほど、世の中の動きも視野に入れながら家について考えておられると思うので、こちらが無知なままでは太刀打ちできませんし、何より、信頼していただけないですから。知識力や情報力をつけるために、日々の努力は欠かしません。

Q:お客さまに正面から向き合うための努力なのですね。

河原:そうですね。弊社は真面目に、実直にお客さまと向き合うことをモットーとしていますから、他のスタッフも、それぞれに情報収集を頑張っていると思いますよ!


◆永代ハウスを育てていく一人として、足元を固めて行きたい
Q:今後の目標を教えてください!
 
河原:個人的な目標ではなく、弊社の目標ですが……。永代ハウスは、2030年までに、福岡県内で50営業所を増やすという大きな目標を打ち立てています。自分達はその足がかりにいるわけですね。先駆けとして、今自分達がしていることが、後から入社してくる人達にそのまま受け継がれて行くと思うと大きなプレッシャーでもあり、気が引き締まる思いですが、目標をしっかり見据えて前進したいですね。
 
Q:所長という肩書きがついたことで、以前と違う部分はありますか?
 
河原:そうですね、責任は重くなりましたが、自分らしいチャレンジができるポジションでもあると考えています。お客さまに喜んでいただけるように頑張って参ります。
(弊社運動会にて 角材切りリレーに全力で挑む!)
Q:所長としての毎日は多忙を極めると思いますが、エネルギーの源は何ですか?

河原:休日に子どもと一緒に過ごすことですね。疲れたらまったり休んで(笑)。自宅は弊社で建てたのですが、リビングが一番のお気に入りで、子どものおもちゃを広げたり、めいっぱい使って走り回ったりして過ごしています。

Q:やっぱり、愛着のある家で家族と過ごすひとときが一番ですね。

河原:本当にそうだと思います。自分の家づくりの経験も生かして、お客さまが笑顔になれる家をご提供し続けたいと思います。







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